
Tesla上门服务
前阵子Tesla的中控储物盒盖子的锁坏了,盖子盖不上,所以App上提交了维修申请。因为在保修期内,维修费用全免。流程也简单,APP提交申请预约上门维修时间,在预约的时间把车停在维修人员可以进入的地方,维修好后在APP上发通知和维修总结。
我对tesla的上面服务流程挺满意,但是对他们的维修质量不太满意
中控储物盒的锁修好了,但是关上时并不能关紧。每次开车的时候,把手臂往上一放,就能听到格愣的声响,有点受不了。
再次在手机上提交维修申请,因为是上回维修引起的问题,所以维修还是免费的
第二次维修员上门维修,这次修了1个小时没修好,说有个零件要替换,需要预订零件,所以维修改成了下一周
又过了一周,这次换了一人上门,没有替换零件,就把锁的位置调整一下,这次锁上没有声响,以为没啥问题了,谁知在清理副驾的时候,发现椅子下的座椅移动轨道有个保护壳被维修人员踩坏了
又在APP上申请维修,终于在这周全部维修好了。
一个问题搞了5周也是牛逼。维修流程很方便,就是Tesla的维修人员的技术有待提高
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